La comunicazione nel percorso di formazione è ciò che permette di trasferire due livelli di contenuto: sapere e saper fare.
Per ottenere questo il formatore cerca di coinvolgere il gruppo di lavoro con un incanto dell'attenzione che permetta di trasformare se stessi.
È un' operazione magica di tras-formazione e tras-missione, che vi mostreremo in "From Shaman to Showman".