Storytelling
Detto anche: narrazione, arte di raccontare, raccontare storie
Lo storytelling è l'arte di comunicare attraverso le storie: personaggi, sfide, cambiamenti. In formazione serve a rendere un contenuto più chiaro, coinvolgente e facile da ricordare, perché il nostro cervello trattiene meglio una storia di un elenco di concetti.
In breve
- Comunicare attraverso storie.
- Rende i contenuti chiari e memorabili.
- Serve un protagonista, un problema, un cambiamento.
- In aula, la storia regge la lezione.
- Va usato con onestà.
Da dove viene?
Raccontare storie è antico quanto l'umanità: miti, favole e parabole sono sempre serviti a trasmettere valori e conoscenze. La parola inglese «storytelling» si è diffusa nel marketing, nella politica e nella comunicazione aziendale, e oggi è entrata stabilmente anche nella formazione.
Perché funziona in aula?
Una storia crea attesa, fa immedesimare, collega i contenuti a emozioni e situazioni concrete. Un concetto spiegato attraverso un caso o un personaggio si ricorda di più e si applica meglio. Del resto, come diciamo in un nostro articolo, siamo tutti fatti di storie.
Come si costruisce una buona storia formativa?
Servono un protagonista in cui riconoscersi, un problema da affrontare, un cambiamento e una lezione che il pubblico possa portarsi via. Le storie migliori sono vere, brevi e scelte per uno scopo preciso: non decorano la lezione, la reggono.
Storytelling e manipolazione?
Una storia è uno strumento potente: per questo va usata in modo onesto, senza inventare fatti né forzare le emozioni per convincere a tutti i costi.
Esempio pratico
Per spiegare l'importanza del riscontro, la formatrice racconta di quando, al primo lavoro, nessuno le disse per sei mesi che sbagliava un passaggio. Poi chiede al gruppo: «a voi è mai successo?». Da lì parte l'esercitazione.
Domande frequenti
Devo raccontare storie personali?
Non per forza: vanno bene anche casi di clienti (con il loro permesso o resi anonimi), storie note o situazioni inventate dichiarandolo. Conta che siano adatte allo scopo.
Fonti
Come lo gestisce Unicornucopia
Il corso «Communication: from Shaman to Showman» mostra come coinvolgere il gruppo con parola e linguaggio del corpo per trasferire sapere e saper fare.
Vedi anche
- Andragogia: L'andragogia è l'insieme di teorie e metodi per aiutare gli adulti ad apprendere. Parte dall'idea che un adulto impara meglio quando capisce...
- Formazione dei formatori: La formazione dei formatori («train the trainer») è il percorso che prepara chi insegna agli adulti: come progettare un intervento, condurre...